Política de Privacidad

1. Quiénes somos

EFH Consulting LLC ("nosotros") opera esta página web y los servicios relacionados. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas el sitio, envías un formulario de contacto o interactúas de otra manera con nosotros, y cómo la usamos y protegemos. Nuestra dirección registrada es 2720 E Tahquitz Canyon Way #234, Palm Springs CA 92262.

2. Información que recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para responderte y operar el sitio:

• Envíos del formulario de contacto. Tu nombre, correo, teléfono y el mensaje que nos mandas al llenar un formulario en el sitio.
• Registros web estándar. Dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas y referencia. Los usamos para seguridad, diagnóstico y análisis básico de tráfico.
• Cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información anterior únicamente para responder tus consultas, brindarte los servicios que solicitas, mantener el sitio seguro y cumplir nuestras obligaciones legales. No vendemos tu información personal, no la usamos para entrenar modelos públicos de IA y no la compartimos con anunciantes.

4. Proveedores de servicios

Usamos un pequeño grupo de proveedores confiables para operar el sitio y manejar los envíos del formulario, incluyendo Cloudflare (hosting, seguridad, Turnstile para protección contra bots), el portal de clientes de EFH Consulting LLC (enrutamiento y almacenamiento del formulario de contacto) y servicios estándar de envío de correo. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y únicamente para los fines descritos en esta política.

5. Cómo almacenamos y protegemos los datos

Los envíos del formulario se transmiten por TLS y se almacenan en una base de datos PostgreSQL con aislamiento por organización. El acceso está restringido a personal autorizado. Mantenemos registros de auditoría de quién accedió a qué.

6. Retención de datos

Los envíos del formulario se conservan el tiempo razonablemente necesario para responder tu consulta y un período posterior requerido por nuestras obligaciones de registro. Eliminamos la información personal dentro de los 30 días de una solicitud verificada. Los registros contables y fiscales se conservan por el período que exige la ley.

7. Tus derechos bajo la CCPA

Si resides en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) te otorga los siguientes derechos:

• Derecho a saber. Puedes pedirnos qué información personal tenemos sobre ti y cómo la usamos.
• Derecho a eliminar. Puedes pedirnos que eliminemos tu información personal, sujeto a excepciones legales limitadas.
• Derecho a corregir. Puedes pedirnos que corrijamos información personal inexacta.
• Derecho a no ser vendido. No vendemos información personal, así que no hay nada de qué optar. Pero tienes el derecho de todos modos.
• Derecho a no ser discriminado. No te negaremos el servicio, cobraremos más ni daremos un servicio de menor calidad por ejercer cualquiera de los derechos anteriores.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, visita nuestra página de Solicitud de Eliminación de Datos o envía un correo a privacy@efhconsultinggroup.com.

Analítica de visitas

Contamos las visitas con nuestra propia analítica sin cookies, operada para nosotros por nuestro proveedor web, EFH Consulting Group. Cuando abres una página o tocas un botón de llamar, mensaje, correo, cómo llegar o reservar, registramos la página, el botón, el sitio o la campaña que te trajo, tu país y tu tipo de dispositivo. Esta analítica no guarda tu dirección IP ni lo que escribes, y no vendemos ni compartimos estos datos ni los usamos para publicidad.

Un código aleatorio de visita queda en tu navegador hasta que cierras la pestaña. Para contar las visitas que regresan, tu navegador también guarda la fecha de tu última visita y cuántas veces nos has visitado, sin tu nombre ni ningún código que te identifique. Si nos envías una solicitud, anotamos cómo nos encontraste.

Si tu navegador envía Global Privacy Control o Do Not Track, igual contamos la página, pero no vinculamos tu visita contigo y no guardamos nada en tu navegador.

Conservamos estos registros de visitas mientras EFH Consulting Group preste servicios para este sitio, y revisaremos cuánto tiempo los guardamos a más tardar en abril de 2028.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos información conscientemente de personas menores de 18 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos y la eliminaremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando hagamos un cambio importante, actualizaremos la fecha de vigencia en la parte superior de esta página. El uso continuo del sitio después de un cambio significa que aceptas la política actualizada.

Contáctanos

¿Preguntas sobre esta política o sobre los datos que tenemos de ti? Envía un correo a privacy@efhconsultinggroup.com. Jurisdicción: California, USA. Endpoint para solicitudes automáticas de eliminación desde plataformas: https://portal.efhconsultinggroup.com/api/data-deletion.